工作交接日文用語練習｜「引き継ぎ」常用句日中對照，照厚生勞動省的就勞Can do分級練聽、讀、寫

在日本職場換班、休假前或調部門時，都要把手上的工作「引き継ぎ」給同事。交接時最常出問題的不是單字，而是期限、進度與注意事項沒講清楚，對方聽懂一半就接手。想做日本語交接用語練習，可以先確認自己卡在哪一關：聽得懂口頭交代、看得懂「申し送り」，還是能自己寫交接メモ。本文依厚生勞動省（Ministry of Health, Labour and Welfare）的「就労場面で必要な日本語能力の目標設定ツール」，以及文化廳（Agency for Cultural Affairs）與出入國在留管理廳的簡明日語指南，整理分級目標、對照句與範例。

先用就勞Can do確認自己的程度
交接時一定要講清楚的五件事
寫交接メモ：一句一件事，三件以上就條列
口頭交接：用復述確認有沒有聽懂
常見問題
總結
延伸閱讀
資料來源

先用就勞Can do確認自己的程度

厚生勞動省在令和2年度開發了「就労場面で必要な日本語能力の目標設定ツール」，把職場上用日語能做到的事寫成49項「就労Can do」，分成聽、讀、說（對話）、說（發表・報告）、寫、線上、仲介7種語言活動，程度從A1到B2.2共7級。厚勞省也說明，這份清單是目安，不需要每一項都達成。

和交接直接相關的項目，整理如下：

語言活動	等級	能做到的事（摘要）
聽	B1.1	對方用清楚的標準日語說明時，聽懂部署內的作業指示與「引継ぎ事項」
讀	B1.1	充分理解負責範圍內的指示書與「申し送り事項」
寫	A2.2	用「まず、次に、それから」等詞，照時間順序寫日誌或作業紀錄
寫	B1.1	模仿標準格式，寫簡短的報告或郵件
線上	A2.1	在商務聊天工具上確認聯絡事項並回覆
說（報告）	B1.1	把要說明的事按順序，比較流暢地做簡單報告

如果你現在大約在A2程度，先把目標放在「寫得出時間順序的作業紀錄」與「在聊天工具上確認後回覆」；已經在B1左右的人，就練習聽懂口頭交代並寫成短報告。

交接時一定要講清楚的五件事

不論哪個行業，交接內容大致離不開下面五項。先把句型背起來，再換成自己的工作內容練習：

項目	中文	日文例句
進捗	進度	A社の見積書は8割終わっています。
期限	期限	締め切りは10月7日（水）の15時です。
未対応	還沒處理的事	請求書3件の確認は、まだ終わっていません。
注意点	注意事項	B社の佐藤さんには、メールで連絡してください。
保管場所	資料放在哪裡	資料は共有フォルダの「見積」にあります。

期限一定要寫到日期與時間。文化廳與出入國在留管理廳的「やさしい日本語」指南，建議避免「ごろ」「くらい」這類模糊的時間說法，並舉例把「9時ごろ」改成「8時30分から9時30分まで」。交接時說「なるべく早く」或「来週ごろ」，接手的人很難判斷先後。

寫交接メモ：一句一件事，三件以上就條列

同一份指南提到的寫作重點，剛好適合用在交接メモ：一個句子只講一件事；要講三件以上時改用條列；盡量不用片假名外來語，例如把「スキーム」寫成「計画」；不要用雙重否定，例如「在留カード以外は必要ありません」要改成「在留カードを持ってきてください」；少用「おそらく」「ようです」等推測說法，真的不確定時才用「かもしれません」。

下面是一份休假前的交接メモ範例，句子都很短，接手的人照順序看就懂：

件名：10月5日（月）〜10月9日（金）休みの間の引き継ぎ（王）
1. A社の見積書：10月7日（水）15時までに送ってください。下書きは共有フォルダ「見積」にあります。
2. B社からの電話：佐藤さんに回してください。
3. まだ終わっていないこと：請求書3件の確認。
4. わからないとき：鈴木さん（内線203）に聞いてください。

練習時可以先用中文把要交接的事列出來，再照「まず、次に、それから」排好順序改寫成日文。寫完後照指南的第三個步驟，請日本同事看一次，確認有沒有看不懂的地方。

口頭交接：用復述確認有沒有聽懂

文化廳的「話し言葉のポイント」建議，聽的一方要把對方的話重複一次，表示自己聽懂了；聽不懂時用復述的方式確認意思。說的一方則要短短地分段說、講清楚、把句子講到最後。指南也提醒「結構です」同時有「好」與「不用」兩種意思，容易造成誤會。

情境	日文說法
重複期限確認	確認させてください。締め切りは10月7日の15時ですね。
確認理解是否正確	〇〇ということで、合っていますか。
請對方放慢	すみません、もう一度ゆっくりお願いします。
聽到「結構です」時	「結構です」は、必要ないという意味ですか。