日本住民票便利商店交付（外國人）｜五種用不了的情況、機台步驟與マイナンバー卡4位數密碼

搜尋「日本 住民票 コンビニ交付 マイナンバー 外國人」的人，多半不是想知道便利商店比窗口便宜多少，而是已經站在機台前被擋下來，或是密碼輸錯被鎖住、不知道該往哪裡去。本文把範圍限定在便利商店交付這一段：先用J-LIS地方公共團體資訊系統機構與東京都港區的官方條件，列出五種會被擋下來的情況；再照J-LIS公布的畫面順序走一次機台操作，說明外國籍住民在記載項目上會遇到什麼；最後講4位數密碼鎖住時，哪一種情況能在便利商店自己解、哪一種只能回市區町村窗口重設。

先判斷自己會不會被擋下來

便利商店交付不是「有卡就能印」。J-LIS把前提寫成兩項：住所地的市區町村提供這項服務，而且本人持有マイナンバーカード（個人番號卡），或持有已搭載スマホ用電子証明書（手機用電子證明書）的智慧型手機。港區在2026年10月5日更新的頁面上又補了幾項卡片側的條件，合起來是五道關卡。

第五列對外國籍住民特別重要。姓名裡含有住基系統無法處理的字（實務上稱為外字）時，港區直接寫「文字に制限のある人はコンビニ交付の利用はできません」。另外顔認証マイナンバーカード是刻意不設密碼的卡片，拿這種卡就等於放棄便利商店交付。

手續費由各市區町村的條例決定。港區原本是住民票的寫し1通200日圓，目前減到10日圓並延長到令和9年3月31日，印鑑登錄證明書同樣是200日圓減到10日圓。要先查自己住的市區町村現在是多少，不要套用別區的金額。還有一項固定限制：J-LIS寫明便利商店交付的住民票不會記載住民票コード，需要這個號碼的手續只能走窗口。

機台上要按什麼

J-LIS公布的畫面順序是固定的。先按多功能影印機首頁的「行政サービス」，同意使用事項，選「証明書交付サービス」，選要用的卡片或裝置，把卡片放到讀取位置，選「お住まいの市区町村の証明書」，輸入密碼完成本人確認，接著把卡片取下。這一步要留意：J-LIS特別註明「この操作以降、マイナンバーカードは使いませんので、お忘れにならないよう」，後面的流程都不需要卡片，J-LIS也為此在畫面、語音與警報上加了防止遺忘的措施。

取下卡片後才是選證明書種類、交付種別、記載項目、份數，確認內容，把現金投進投幣口，印出證明書，聽完防止遺忘的語音提示後取走，最後拿收據。

有兩個變化點官方寫得很清楚，卻常被誤以為是機台壞了。第一，認證方式分成公的個人認証（JPKI）與カードアプリ認証兩種，後者要事前在窗口辦登錄，而且輸入密碼的畫面會移到「證明書種類選擇」之後，順序和上面不一樣。第二，用手機的電子證明書時，中間會多出「選擇居住地區、都道府縣、市區町村的首字行、市區町村」這幾個畫面，用實體卡片則不會出現。

記載項目的勾選畫面是外國籍住民唯一能調整內容的地方。港區列出的可選項目，共通部分是世帶主姓名、續柄與個人番號的有無，外國籍另有國籍・地域、在留資格等、在留卡等號碼的有無。有兩件事不在選單上，但會影響你拿到的那張紙。

一是通稱。住民基本台帳法施行令第30條之15把通稱列為外國人住民的住民票記載事項，第30條之16規定申請時要提出申出書並出示足以證明「該稱呼為公證居住關係所必需」的資料。登錄之後它就是記載事項，港區的可選項目裡沒有它。二是姓名的假名標記。住民基本台帳法第7條第1號之2是「氏名の振り仮名」，但第30條之45在列舉外國人住民的記載事項時把第1號之2排除，所以外國籍住民的住民票本來就不會有這一欄。

印出來的紙是A4普通紙，不是防偽專用紙。J-LIS說明上面有三層處理：影印時會浮出「複写」字樣的けん制文字、可在官方問合せサイト核對是否被竄改的スクランブル画像，以及確認潛像的偽造防止檢出画像。

最後是店舖。J-LIS統計全國約56,000家店（2025年3月末），其中7-ELEVEN 21,426家、FamilyMart 16,012家、LAWSON 13,622家、MINISTOP 1,773家。要用手機的電子證明書時要多看一欄：ポプラ的83家與日本郵便的2家在J-LIS的表上沒有標示支援手機JPKI。

4位數密碼鎖住時能不能在便利商店解

公的個人認証服務一共有4組密碼：署名用、利用者証明用、券面事項入力補助用，以及個人番號卡用（住民基本台帳用）。後三組都是4位數字，所以會輸錯的人多半是記成了另一組。便利商店交付用的是利用者証明用，連續錯3次就鎖住；署名用則是半角6到16字、數字與英文必須混用，可用的字只有A到Z與0到9，英文只收大寫，連續錯5次鎖住。兩張電子證明書的有效期限都是發行日起第5個生日。

鎖住之後不是只能回窗口。公的個人認証服務的官方網站寫明，另一組密碼還能用的人，可以用手機專用APP搭配便利商店的多功能影印機完成初始化（官方稱JPKI暗証番号リセット）；兩組都不能用時才一定要帶卡到住民票所在地的市區町村窗口。關鍵是要輸入的密碼和你要重設的那一個是相反的。

這張表指出一個搬家族很容易踩到的洞。同一個官方問答在列出事前確認事項時，對署名用電子証明書加了一個條件：「證明書發行後，住民票的基本4項資訊（姓名、出生年月日、性別及住址）沒有變更」；對利用者証明用只要求在有效期限內。換句話說，搬過家而沒有重新發行署名用電子證明書的人，手上只剩那組4位數字，一旦把它鎖住，便利商店這條路就走不通，只能照港區寫的方式，本人帶卡到住民登錄地的窗口。另外官方也提醒，APP的臉部辨識連續失敗5次會暫時限制使用。

常見問題

本籍地和住所地不同的人，戶籍證明書也能在便利商店印嗎

可以，但要先申請利用登錄。J-LIS的條件是本籍地的市區町村已開始服務並提供給外地居住者，本人持有マイナンバーカード，而且已向本籍地完成利用登錄申請。申請本身可以在便利商店的機台上辦，港區說明從申請到可用大約要1週。這條路有一個限制：J-LIS寫明用手機的電子證明書無法辦理利用登錄申請。外國籍住民在日本沒有戶籍，所以實際上會用到的是住民票、印鑑登錄證明書與稅務證明書。

記載項目勾錯印出來了，可以換一張嗎

不行。港區寫明「マルチコピー機で取得された証明書の交換や返金はできません」，只能重新選一次項目再印，手續費也要再付一次。最穩的做法是先向提出先拿到書面的項目要求，再站到機台前。個人番號與在留卡號碼印得越多，遺失時的風險越大，沒被指定就不要勾。

剛搬完家就去印，會印出新住址嗎

不一定。港區把「因住址或姓名變更而使電子證明書失效」列為不能使用的情況之一，異動也要先在住基系統處理完才會反映。印出來後當場核對住址與姓名，若看到的還是舊住址，不要重複投幣，直接回窗口確認異動是否已完成。

總結

便利商店交付會被擋下來的原因通常不在店裡，而在卡片與住民登錄：市區町村沒參加、沒設4位數密碼、密碼鎖住、電子證明書過期或因變更而失效，以及住民票設有限制、姓名含外字、持顔認証マイナンバーカード這幾種。機台的順序是固定的，輸入密碼後就要把卡片取下，記載項目是外國籍住民唯一能調整的地方，而通稱會照記載事項印出來、姓名的假名標記則依第30條之45本來就不會有。密碼鎖住時，記得署名用密碼的人可以用JPKI暗証番号リセット在機台自己解，搬過家而署名用已失效的人只能回窗口。查「日本 住民票 コンビニ交付 マイナンバー 外國人」之前，先打開J-LIS的市區町村頁與自己區公所的手續費頁，兩分鐘就能判斷今天去得不去得。

延伸閱讀

• 「日本住民票写し取り方（外國人）｜窗口300日圓、便利商店10至200日圓的差別，國籍與在留卡號要不要印一次看懂」
• 「外國人在日本搬家後更新My Number卡地址｜辦理順序與注意事項」
• 「日本My Number卡更新與在留期限（外國人）｜卡片期限與電子證明書的管理」

資料來源

• J-LIS「コンビニ交付とは」（証明書コンビニ交付サービス）
• J-LIS「サービスご利用前の準備」
• J-LIS「証明書の取得方法」
• J-LIS「利用できる店舗情報」
• 港区「コンビニエンスストアで各種証明書が取得できます（コンビニ交付サービス）」（更新日2026年10月5日）
• 公的個人認証サービス ポータルサイト「パスワードの失念」
• 公的個人認証サービス ポータルサイト「JPKI暗証番号リセットアプリに関するご質問」
• e-Gov法令検索「住民基本台帳法」第7条・第30条の45／「住民基本台帳法施行令」第30条の15・第30条の16