日本語敬語入門練習｜先背特定形，再用文化廳七話短片排一週

很多人學敬語是從「尊敬語、謙讓語、丁寧語」三個名詞開始背定義，背完卻一句也造不出來。文化廳〈敬語の指針〉其實把「敬語的形」寫得比分類更細：哪些字要整個換掉、哪些字可以套公式、哪些場面連對方的稱呼都要換邊。日本語敬語入門練習真正該排的順序，是先背換字的特定形，再練套公式的一般形，接著處理內外關係，最後才調整慰勞與稱讚的方向。以下依指針原文把這四步整理成可以逐天照做的練習，附上六個直接取自原文問答的誤用修正，並用文化廳自己拍的七部短片排出一週的進度表。

入門第一步：先背那些不照規則變的「特定形」
第二步：用「お（ご）……になる」和「お（ご）……する」自己造句
第三步：對外提到自己公司的人，稱呼要換邊
第四步：慰勞用語的方向不能反
指針原文裡的六個誤用，直接拿來自我測驗
用文化廳的七部短片排一週進度
常見問題
總結
延伸閱讀
資料來源

入門第一步：先背那些不照規則變的「特定形」

文化廳〈敬語の指針〉（平成19年2月2日文化審議會答申）把敬語的形分成兩種：整個換掉的「特定形」，以及可以套在很多動詞上的「一般形」。入門階段先把特定形背熟，造句才不會卡住，因為這些字推不出來，只能記。

原形	尊敬語（對方的動作）	謙讓語Ⅰ（自己朝對方的動作）
行く・来る・いる（去、來、在）	「いらっしゃる」	「伺う」
言う（說）	「おっしゃる」	「申し上げる」
する（做）	「なさる」	—
食べる・飲む（吃、喝）	「召し上がる」	—
くれる／もらう（給我／得到）	「下さる」	「頂く」
会う（見面）	—	「お目に掛かる」
見る／見せる（看／給人看）	—	「拝見する」／「お目に掛ける」
知る／借りる（知道、借）	—	「存じ上げる」／「拝借する」

謙讓語Ⅰ那一欄的「伺う」同時對應「訪ねる、尋ねる、聞く」三個動詞，所以它可以是去、也可以是問，要靠前後文判斷。

第二步：用「お（ご）……になる」和「お（ご）……する」自己造句

特定形背完，剩下的動詞靠一般形。指針列出的尊敬語一般形有「お（ご）……になる」「……（ら）れる」「……なさる」「ご……なさる」「お（ご）……だ・です」「お（ご）……くださる」；謙讓語Ⅰ最基本的一般形是「お（ご）……する」。練習方式是同一個動詞兩邊各造一句，例如「読む」造成「お読みになる」和「お読みする」，唸出聲確認主語是誰。

「お」和「御（ご）」的分配原則是「お＋和語、御＋漢語」，所以是「お名前」「御住所」。但指針也提醒美化語例外很多，漢語前面也常用「お」，像「お料理」「お化粧」；另外「お加減」「お元気」則是「お＋漢語」的變則，不能硬套規則。

形容詞的處理常被弄錯。指針的問9處理的正是這個：想把「分かりにくい」「読みやすい」變敬語而說成「お分かりにくい」「お読みやすい」，會被說是怪敬語。正確做法是只把動詞部分敬語化，變成「お分かりになりにくい」「お読みになりやすい」。遇到加不上「お」「御」的詞，可改用「……でいらっしゃる」。

第三步：對外提到自己公司的人，稱呼要換邊

這一步台灣學習者最容易漏掉，因為中文沒有把自己人「降一階」的習慣。指針用「ウチ」（內，自己這一邊）和「ソト」（外）解釋：對外人講話時，自己公司的上司屬於內側，不能抬高。

場面	指針指出不適當的說法	指針給的說法
對客戶提到自家部長	「田中部長」	「田中」「部長の田中」「弊社の部長」
公司內部尾牙司儀介紹社長	—	「社長からごあいさつを頂きます」
外部來賓多的場合介紹社長	「社長からごあいさつを頂きます」	「社長からごあいさつを申し上げます」
在部長面前提到課長	「課長は、このようにおっしゃっていました」	「課長は、このように申しておりました」
面試時提到自己家人	「お父さん」「お母さん」	「父」「母」

不過指針沒有把它寫成機械規則。同一份文件在學校的例子裡指出，老師對家長提到同事時，依內外意識應該說「田中はおりません」，但文化廳的「國語に関する世論調査」顯示支持「田中先生はおりません」的人比較多，因為學校是以學生為基準。所以判斷順序是先看關係，再看那個場面的習慣。

第四步：慰勞用語的方向不能反

指針的問27把「御苦労様」定位成由上位者對下位者的慰勞，典型對象是替自己送東西來的店員；因此對上司用「御苦労様でした」並不適當。想向教自己做事的上司表達心意，指針建議直接換成感謝：「どうもありがとうございました」。

「お疲れ様」則是一起工作後互相打招呼的用語，加到「お疲れ様でございました」這種鄭重形式，對誰都能用，包含上司。反過來，對送貨來的店員說「お疲れ様」，指針形容為不自然。接著的問28還提醒，稱讚也有方向問題：稱讚不太熟的講師的領帶，或稱讚上司「教得好」，都可能顯得失禮，改成「分かりやすく教えていただき、ありがとうございました」這類感謝的說法比較安全。

指針原文裡的六個誤用，直接拿來自我測驗

常聽到的說法	問題在哪	指針給的改法
櫃台對客人說「担当者に伺ってください」	「伺う」是謙讓語Ⅰ，結果抬高了自己這邊的承辦人	「担当者にお聞きください」「お尋ねください」
想問課長要不要拿檔案，說「会議室にお持ちしますか」	「お持ちする」是謙讓語Ⅰ，變成問自己要不要拿	「お持ちになりますか」
通知單寫「御在宅する必要はありません」	「ご……する」是製造謙讓語Ⅰ的形式	「御在宅なさる必要…」「御在宅の必要…」
對加藤老師說「田中先生のところに参ります」	「参る」是謙讓語Ⅱ，只對聽話者鄭重，抬不了第三者	「田中先生のところに伺います」
寫「私のお考え」	對自己的事情用了尊敬語	拿掉「お」；但朝向對方的「お待ちする」沒問題
餐廳說「御注文の品はおそろいになりましたでしょうか」	「お……になる」把「餐點」本身抬高了	「御注文の品は、そろいましたでしょうか」

相對地，有一組說法常被誤判成錯的。指針的問14明講：「御持参ください」「お申し出ください」「お申し込みください」裡面雖然有「参る」「申す」，但這些成分在這裡已經沒有謙讓語Ⅱ的作用，用在對方身上沒有問題；覺得刺耳時再換成「お持ちください」「おっしゃってください」即可。

用文化廳的七部短片排一週進度

文化廳另外把〈敬語の指針〉的一部分拍成短片，放在文化廳網站（bunka.go.jp）的「敬語おもしろ相談室」，共七話。把它當成進度表，一天一話，正好對應上面四步。

天	影片	當天的練習
第1天	第一話「敬語の心得」	寫下這週真的會用到敬語的三個對象
第2天	第二話「敬語の基本」	把第一張表的特定形唸出聲，各造一句
第3天	第三話「敬語のTPO」	把三句直接的請求改成委婉的請求
第4天	第四話「間違いやすい敬語（1）」	做誤用表的第1、2題
第5天	第五話「間違いやすい敬語（2）」	做誤用表的第6題，想三句店裡常聽到的話
第6天	第六話「間違いやすい敬語（3）」	做誤用表的第4題，分辨謙讓語Ⅰ和Ⅱ
第7天	第七話「場面で異なる敬語」	把內外切換表換成自己公司的職稱重寫

想先從聽得懂開始的人，可搭配文部科學省的日語學習網站「つながるひろがるにほんごでのくらし」（tsunagarujp.mext.go.jp）。它是以影片為主的生活場面教材，全站共60個場景、168個場面，其中「人とかかわる」分類下有「職場であいさつをしよう」單元；網站的「學び方ガイド」影片提供20種語言，含繁體中文。要注意它不是敬語專門教材，判斷依據仍要回到〈敬語の指針〉。