日本 光回線 解約 撤去工事費 初期契約解除 外國人 2026｜同樣是拆網路，0圓與17,600圓差在三個勾

在日本退租或換約、要把家裡的光纖網路停掉時，以前把租借的機器寄回去就結束了。NTT東日本從2026年4月1日的解約申請開始改了規則：解約時只要有工事人員到府的「派遣工事」，就多一筆撤去工事費，獨棟13,200圓、集合住宅11,000圓。反過來說，把「引込線」留在建物上、自己把機器寄回的「無派遣工事」目前仍然免費。同一戶人家，最後帳單可能是0圓，也可能是17,600圓。這篇把日本 光回線 解約 撤去工事費 初期契約解除 外國人 2026 的官方金額拆開：完整的工事費內訳、四種不用付的情形、四個情境試算，以及申請時會看到的日文詞。

先分清楚：解約金和撤去工事費不是同一筆

停網路可能出現兩種收費，名字完全不同。第一種是綁約沒到期的解約金。NTT東日本在2022年3月31日公告，「フレッツ光」的「にねん割」獨棟方案解約金從10,450圓降到4,950圓，2022年7月1日起適用，而且連調整前就簽的舊約也一起套用；集合住宅的「にねん割」不在這次調整對象內，該公告沒有列出金額。另外，更新月（使用期間屆滿月與其後兩個月，共三個月）解約不會產生解約金。

第二種才是本文的主角：解約時派工事人員到府拆線產生的撤去工事費，2026年4月1日的解約申請起才開始收。兩筆可能同時出現，也可能都是0圓，判斷依據完全不同——解約金看你簽的是什麼方案、現在是第幾個月；撤去工事費看拆機當天有沒有人到你家。想先問清楚的話，NTT東日本的洽詢電話是0120-116-116，受理時間上午9點到下午5點，週末假日也受理，年末年始12月29日到1月3日除外。

2026年4月新設的撤去工事費：把金額拆開看

官方公告把這筆錢拆成兩層：本來就有的基本工事費，加上這次新設的撤去工事費。對象服務是「フレッツ光」、「ひかり電話ネクスト」與「光回線電話」。

上面是基本盤，還有兩個加價條件。其一，週六日、國定假日與年末年始（12月29日到1月3日）施工，另加3,300圓。其二，2026年7月1日之後，從NTT東日本官網以外的管道申請解約，基本工事費會多1,100圓（光回線電話除外），合計就變成獨棟14,300圓、集合住宅12,100圓。官網指的是flets.com、mypage.flets.com與法人用的兩個網域，從這些地方申請才是不加價的那一欄。

四種情形不用付：官方列出的免除清單

派遣工事發生的原因只有兩種：你自己要求工事人員到府，或者建物條件決定非派遣不可。而即使派遣了，公告也列出四種不收工事費的情形。

• 因NTT東日本自己的因素而必須派遣時
• 轉移到shared access事業者，同日解約NTT東日本的服務並沿用現有設備時
• 位於IRU區域（自治體鋪設的光纖等基礎設備，由NTT東日本在上面提供服務的地區）
• 因搬遷、方案變更等，服務繼續使用下去時

第四項對租屋族特別重要：搬家但繼續用同一家的服務，走的是移轉手續而不是解約，這筆錢就不會出現。反過來說，退租時房東或管理公司要求把線材恢復原狀，就可能被迫走派遣工事這條路，那是建物端的條件，不是你能勾選的。

四個情境算給你看：0圓到17,600圓

把上面的條件排列組合，實際帳單差距比想像大。以下四個都是2026年9月之後解約的獨棟或集合住宅個人用戶。

A和D差17,600圓，差別只在三個勾：要不要派遣、從哪裡申請、平日還是假日。這三個勾裡，最省錢也最容易被略過的是第一個。公告寫得很清楚，工事人員不到府的無派遣工事「これまで同様、無料」，條件是把引込線等通訊設備留在原處，租借機器由自己寄回。決定解約前先確認自己的物件能不能走這條路，順序不能顛倒。

指定到府時段的加價，比拆線本身還貴

同一份公告裡還有一項2026年4月1日申請分起適用的改動：訪問時刻指定工事原本只涵蓋現場調查與開通工事，這次把廢止工事（也就是拆機）也加進對象。指定時刻可以用1小時為單位選，例如9點、10點。

申請條件是工事希望日的10個營業日前提出，夜間與深夜時段要16個營業日前。宅內工事的費用另計。對上班族來說這一格很現實：為了不請假而指定晚上7點拆機，加算額19,800圓比撤去工事費13,200圓還高。如果目的只是「不想請假」，先問能不能走無派遣工事，比指定時段划算得多。

「初期契約解除」這次為什麼會被提到

公告裡有一段容易被跳過：「フレッツ光など解約時の派遣工事費新設に伴い、個人名義のお客さまが『フレッツ光』の解約をご希望される場合は『初期契約解除制度』の対象となります」。意思是因為新設了這筆工事費，個人名義的解約者會收到一份說明書面，在書面送達後8天內提出解除，即使正在使用折扣服務也可以不付解約金就解約。公告同時註明兩個例外：新簽約或變更契約內容所產生的工事費（含分期付款的餘額）不在對象內，法人契約也不適用。

初期契約解除本身是電気通信事業法的制度，不是NTT東日本自訂的。總務省的說明是：收到契約書面後8天內可以單方面解約，光纖網路（FTTH）在對象內，但實費還是要付，包括按日計算的服務使用費、大約3,300圓前後的事務手數料，以及固定線路的工事費——這一項由總務大臣訂上限，最高27,500圓。所以「8天內解約就完全0圓」是誤解，制度擋掉的是解約金，不是工事費。契約或服務出問題想找第三方時，總務省的電気通信消費者相談中心是03-5253-5900，平日9點30分到12點、13點到17點。

申請前先認這幾個日文詞

不管打電話還是上網填表，會卡住的通常不是流程而是名詞。下面六個看懂了，就知道自己被報的價是哪一格。

退租的人多一個動作會比較安全：簽解約前先問房東或管理公司，引込線能不能留在原處。這一步不是官方規定，而是因為免除清單裡沒有「房東要求拆除」這一項，建物端要求復原時，費用怎麼算得另外談。

總結：解約前照三個順序確認

順序是固定的。第一，確認自己的物件能不能走無派遣工事，這一勾決定0圓還是五位數。第二，確認申請管道與施工日：2026年7月1日之後從官網以外申請多1,100圓，週末與年末年始多3,300圓，指定時段再多12,100圓起跳。第三，才去看解約金與工事費分期餘額還剩多少，並確認收到的書面是不是那份有8天期限的說明。最後留兩個本文不下結論的地方：一是這份公告是NTT東日本針對個人用戶的內容，NTT西日本與各家光コラボ事業者各自有自己的條件，不能直接套用；二是租屋契約要求拆除線材時的費用由誰負擔，公告裡沒有寫，要回到租賃契約與管理公司的說明去確認。日本 光回線 解約 撤去工事費 初期契約解除 外國人 2026 的金額會隨公告更新，動手前再開一次官方頁面比較保險。

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資料來源

• NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」（公開2025年10月31日・更新2026年6月29日）
• NTT東日本 News Release「「にねん割」の解約金の見直しについて」（2022年3月31日）
• 総務省 携帯電話ポータルサイト「Q5.「初期契約解除」ってなに？」
• 総務省 電気通信消費者情報コーナー「電気通信サービスに関するご相談」