日本ストレスチェック壓力檢查結果怎麼看(外國人版)|高壓力分數算法、公司看得到什麼、2028年起小公司也要做

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在日本公司上班,每年可能會收到一封「ストレスチェック」(壓力檢查)的通知:57道日文題目、每題4個選項,交出去之後還會收到一份不太好懂的結果。不少台灣人擔心,分數太高會不會被公司知道、影響考績。本文依厚生勞動省的實施手冊與法條,整理日本 ストレスチェック 壓力檢查 結果 外國人 2028需要知道的事:問卷怎麼讀、高壓力怎麼判定、公司看得到什麼、申請醫師面談的時間線,2027年與2028年起的兩項新規定,也附上申請面談時可以直接開口的日文句子。

一年一次的壓力檢查:誰要做、可以不做嗎

依「労働安全衛生法」(勞動安全衛生法)第66條之10(條文可在e-Gov法令檢索查到),雇主要讓醫師、保健師等「實施者」替員工做心理負擔程度的檢查,這就是ストレスチェック。制度從2015年開始,目前員工50人以上的事業場每年要做1次。厚生勞動省的說明很明確:目的是預防心理健康出問題,不是把生病的人找出來。

檢查對象是「常時使用する労働者」(常態僱用的勞工),以下兩個條件都要符合:

  • 無期限契約;或契約期間1年以上、預定更新到1年以上、已連續受僱1年以上。
  • 每週工時達到同一事業場同類正職員工所定工時的4分之3以上。

工時在2分之1以上、未滿4分之3的人,手冊寫的是「最好也讓他們受檢」;檢查期間正在休職的人可以不做。受檢本身不是員工的義務:公司可以拿到「誰還沒做」的名單並提醒,但在就業規則寫明必須受檢、沒做就懲戒,手冊明確禁止。

看懂日文問卷:4個區塊、每題4選1

要讀懂日本 ストレスチェック 壓力檢查 結果 外國人 2028相關的通知,第一步是看懂問卷。國家推薦的是「職業性ストレス簡易調査票」(職業壓力簡易調查表)57題版,另有23題的簡略版。57題分成4個區塊:

區塊 問卷上的日文 題數 選項(日文=中文)
A 工作狀況 「あなたの仕事についてうかがいます」=想了解您的工作 17 「そうだ」=是/「まあそうだ」=大致是/「ややちがう」=有點不是/「ちがう」=不是
B 最近1個月的身心狀態 「最近1か月間のあなたの状態についてうかがいます」=想了解您最近1個月的狀態 29 「ほとんどなかった」=幾乎沒有/「ときどきあった」=偶爾有/「しばしばあった」=常常有/「ほとんどいつもあった」=幾乎一直有
C 周圍的支持 「あなたの周りの方々についてうかがいます」=想了解您周圍的人 9 「非常に」=非常/「かなり」=相當/「多少」=有一點/「全くない」=完全沒有
D 滿意度 「満足度について」=關於滿意度 2 「満足」=滿意/「まあ満足」=還算滿意/「やや不満足」=有點不滿意/「不満足」=不滿意

幾個容易卡住的題目:「時間内に仕事が処理しきれない」=上班時間內處理不完;「自分のペースで仕事ができる」=能照自己的步調工作;「体のふしぶしが痛む」=全身關節痠痛;C區的「どのくらい気軽に話ができますか」=能多輕鬆地交談。C區會分別問「上司」(主管)、「職場の同僚」(同事)、「配偶者、家族、友人等」(配偶、家人、朋友等)三種對象。

辦公桌上的紙本問卷與原子筆

高壓力怎麼判定:用手冊的算法試算

手冊的「評價基準例(其1)」是把每題換成1〜4分,壓力越高分數越高。有些題目要反過來計分:A區第1〜7、11〜13、15題,以及B區第1〜3題(「活気がわいてくる」=充滿活力、「元気がいっぱいだ」=精神飽滿、「生き生きする」=有朝氣)。例如B區第1題回答「ほとんどなかった」(幾乎沒有),算的是壓力最高的4分。系統或實施者會自動換算,自己試算時才需要注意。判定分兩條路線,符合任一條就是高壓力:

路線 條件(57題版) 可能的分數範圍
㋐ 身心反應高 B區29題合計77分以上 29〜116分
㋑ 環境壓力高+身心反應偏高 A區17題+C區9題合計76分以上,且B區合計63分以上 A+C為26〜104分

用三個例子試算:員工甲B區80分,符合㋐,判定高壓力;員工乙B區66分、A+C合計82分,符合㋑;員工丙A+C合計高達90分,但B區只有60分,未達63分,依這組基準不算高壓力。23題簡略版的例子則是B區11題合計31分以上,或A+C共12題合計39分以上且B區23分以上。手冊說明這組基準大約會讓全體1成左右被判為高壓力,各事業場可以調整比例,所以你公司實際用的門檻可能不同。

公司看得到什麼:個人結果要你點頭

法條寫明,實施者沒有事先取得本人同意,不得把檢查結果交給雇主。手冊進一步規定,公司不能在受檢前或受檢當下要你同意,只能在你收到結果之後個別詢問,也不能強迫同意。要特別留意的一點:一旦你向公司申請醫師面談,手冊寫明可以視為你同意把結果提供給公司。

你的選擇 公司會知道的內容
只受檢,不同意提供 你有沒有受檢(為了提醒未受檢者,名單不需你同意),個人結果不會交出
收到結果後同意提供 與通知給你的內容相同範圍內的結果
申請醫師面談 視為同意提供結果;面談後醫師會就工作安排提出意見
集團分析 以部門等集團為單位的統計,不含個人

公司取得的結果,也不能超出就業上措施的必要範圍分享給你的主管或同事;參與檢查事務的人依法有保密義務。集團分析方面,厚生勞動省2026年6月30日公布「令和8年厚生労働省令第112號」,2027年4月1日起在規則中明文要求集團分析必須用「無法識別特定個人的方法」進行。這是把原本的解釋寫成條文,實務上不到10人的單位原則上不做集團分析。

封好的信封放在辦公桌一角

被判高壓力之後:面談時間線與申請時的日文

步驟 期限或內容
收到結果後提出面談申請 「遅滞なく」=不拖延,盡早提出
公司安排醫師面談 申請後大約1個月內
公司聽取醫師意見 面談後盡快,最遲約1個月內
必要時的就業措施 變更工作地點、轉換作業、縮短工時、減少夜班等

面談原則上安排在上班時間,去面談時不一定要向主管說明理由。法條也規定,公司不能因為你申請面談就給你不利益的對待。如果還不想讓公司知道,可以先用厚生勞動省的「こころの耳」(心之耳)諮詢:匿名、免費,電話與SNS平日17:00〜22:00、週六日10:00〜16:00(收件截止比結束時間早10〜30分鐘),電子郵件24小時受理、1週內回覆。

申請時可以直接用的說法:

日文 中文意思
「医師による面接指導を申し出たいと思います」 我想申請醫師面談
「面接指導は勤務時間内に受けられますか」 面談可以在上班時間內進行嗎
「面接指導の結果は、どの範囲まで共有されますか」 面談結果會分享到哪個範圍
「日本語で細かく説明するのが難しいので、ゆっくり話していただけますか」 我用日語細說有點困難,可以請您說慢一點嗎
安靜的面談室裡兩張椅子與小桌

2028年4月起,50人以下的公司也要做

2025年5月14日公布的勞動安全衛生法修正,刪除了「50人未滿的事業場暫時只需努力實施」的規定,厚生勞動省2026年6月10日公告施行日為2028年4月1日。在小型貿易公司、餐廳、工廠上班的台灣人,屆時也會收到檢查通知。

厚生勞動省2026年2月公布的小規模事業場實施手冊,考量員工隱私,原則上建議外包給外部機構:個人結果只在外部機構內處理,公司內部不經手;紙本問卷與結果放在密封信封裡經由公司人員轉交也可以。50人未滿的事業場,高壓力者的醫師面談可以利用全國約350處「地域産業保健センター」(地區產業保健中心)的免費服務。公司若想自己辦,厚生勞動省也免費提供「厚生労働省版ストレスチェック実施プログラム」(厚勞省版壓力檢查實施程式),目前是Ver.4.0,舊版第3版在2026年3月29日以後已無法啟動。

窗邊只有幾張桌子的小型辦公室

總結:日本 ストレスチェック 壓力檢查 結果 外國人 2028的處理清單

  • 收到通知時:確認實施者是外部機構還是公司的產業醫,以及回答截止日。
  • 作答時:對照A〜D區的選項翻譯,每題選最接近的一項,反向題不用自己換算。
  • 收到結果時:先看是否被判高壓力、有沒有被建議接受面談。
  • 決定要不要申請面談:申請可被視為同意公司取得結果;還沒準備好就先找「こころの耳」諮詢。

個人結果原則上只到你手上;要不要讓公司知道,是看懂結果之後由你決定的事。

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資料來源

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